最近ではインターネットでのショップも需要が高まってきているせいか、個人でお店を持つ人、副業としてお店を持つ人も少なくないと思います。お店が増えればその分、色々と販売管理をしなくてはいけなくなったり...戦略を立てなくては...と思う人も多いのではないでしょうか。
販売管理がしっかりせず、商品が手元に無かったり、壊れていたりするとインターネットという直接顔を見て販売できるわけでもないので、一回の失敗が後々響いてくることも少なくないかと...。やっぱりちゃんと販売管理してくれているところは上手だな、と思います。あるインターネットのショップでは、評判が良くないところがありました。
何でも清涼飲料水を注文したときに、ビン入りのものだったのですが割れて届いてしまったとかで...。ビン入りの清涼飲料水を普通に紙袋で「割れ物注意」も貼っていなければ、それは割れてしまっても仕方がないのでは...と思いますが...。そしてその対応が「割れていると思いました」だったとのこと。
とても素晴らしい商品を扱っているところでしたが、どうやらそのあたりから暗雲が立ち込めていたようです。販売管理も商品管理も大事、色々な販売戦略も必要ですし...と分かるのですが、それよりも何よりも売る側の気持ちを大切にしてお客様のことを考えていかなくてはいけないなぁ、と思いました。
悪い例ではありましたが、とてもお勉強になった話でした...
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